Datos y finalidades
Utilizamos correo e identificador para autenticar tu cuenta; nickname, avatar, edad declarada, idioma y región para perfil y emparejamiento; preferencias, amistades, bloqueos y redes sociales que añadas para las funciones que solicitas. Los identificadores sociales se guardan cifrados y se comparten mediante los controles de consentimiento.
Guardamos fechas y duración de sesiones, señales declaradas de conexión y valoraciones propias para operar y evaluar el servicio. Las monedas, recompensas y referencias de pagos permiten gestionar saldo, suscripciones y disputas. Reportes y restricciones permiten investigar abuso. No usamos contenido de conversaciones como analítica.
Vídeo, audio y texto
Las llamadas utilizan WebRTC. El servicio no graba audio ni vídeo. La conexión puede usar servidores de retransmisión que procesan tráfico y datos técnicos necesarios. El texto se transmite durante la sesión; no se ofrece un historial persistente de mensajes. La otra persona puede copiar o grabar por sus medios, aunque nuestras normas exigen consentimiento.
Proveedores y protección
La arquitectura utiliza Supabase para autenticación y PostgreSQL, Cloudflare para la API y comunicaciones en tiempo real, Stripe para pagos y alojamiento web según el entorno desplegado. Stripe procesa los datos de tarjeta; la aplicación guarda referencias y estado de compra o suscripción. Los proveedores pueden procesar datos técnicos conforme a sus contratos y configuraciones. El titular debe confirmar los proveedores, ubicaciones y garantías de transferencia activos en producción.
Restringimos el acceso mediante autenticación, permisos de administrador y controles de propiedad. No existe una garantía absoluta de seguridad. Protege tus credenciales y evita compartir datos sensibles en las llamadas.
Conservación
El perfil y las relaciones permanecen mientras la cuenta está activa. No hay una purga general automática por antigüedad desplegada: al solicitar eliminación se revisan los datos de aplicación, autenticación, pagos y proveedores. Las sesiones, valoraciones, reportes y registros pueden permanecer hasta esa revisión. No prometemos plazos de eliminación que todavía no estén configurados.
Los pagos y evidencias necesarias para obligaciones legales o disputas pueden conservarse con acceso limitado y un plazo justificado. Te comunicaremos las excepciones aplicables al resolver tu solicitud. Los límites de logs, copias de seguridad y expedientes deben verificarse por proveedor; una copia de seguridad puede expirar después del borrado del sistema activo.
Acceso, corrección y eliminación
Desde tu perfil puedes corregir tus preferencias, descargar tus datos propios de aplicación y registrar una solicitud de eliminación con referencia y estado. La descarga excluye secretos, datos privados de interlocutores y notas internas. Para un acceso adicional a datos de autenticación o pagos, o para ejercer rectificación, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda, escribe a hello@notmegle.com. Podemos verificar tu identidad con la información mínima necesaria; nunca envíes contraseñas.
Una solicitud no borra inmediatamente la cuenta ni cancela automáticamente Plus. El equipo revisa el expediente y comunica el resultado y las excepciones de conservación. Puedes gestionar la renovación desde Plan y suscripción. Si consideras insuficiente la respuesta, puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos competente conforme a la legislación aplicable.